Deine Erfolgsgeschichte mit uns

Bei Gymondo glauben wir: Bewegung tut gut und das gilt nicht nur für den Körper, sondern auch für die Karriere.
Als Teil unseres Support-Teams hilfst du dabei, unsere Mission zu leben: Menschen zu einem gesünderen, glücklicheren Leben zu inspirieren mit klaren Antworten, viel Empathie und einem echten Interesse an Menschen.

Du musst kein Tech-Profi sein, aber du solltest Spaß daran haben, anderen zu helfen und dich im digitalen Raum wohlfühlen. Klingt nach dir? Dann lies weiter!

Die Position ist befristet für 6 Monate oder auf Freelance-Basis möglich.

Dein Beitrag innerhalb des Teams

• Du beantwortest Nutzeranfragen. Vor allem über vorbereitete Zendesk-Vorlagen
• Du findest freundliche und verständliche Antworten, selbst bei wiederkehrenden Fragen
• Du leitest komplexere Anliegen an die passenden Kolleg:innen weiter
• Du bringst Ideen ein, wie wir den Support für unsere Community noch besser machen können

Das erwartet dich bei uns

• Teamspirit: Ein motiviertes Support-Team mit Humor, Herz und Hands-on-Mentalität
• Flexibilität: Remote-Option innerhalb Deutschlands & flexible Arbeitszeiten
• Purpose: Du arbeitest an einem Produkt, das wirklich etwas bewirkt
• Growth: Auch befristet lernst du bei uns eine Menge – fachlich und menschlich

Das bringst du mit

Sprachgefühl & Empathie:

• Sehr gutes Deutsch (mind. C1, idealerweise Muttersprache)
• Italienisch ist ein Plus, Spanisch ein Bonus

Erfahrung & Skills:

• Erste Erfahrung im Kundenservice (z. B. durch Praktikum oder Nebenjob)
• Grundverständnis für digitale Produkte und Tools
• Zendesk ist kein Muss, aber ein Plus

Mindset:

• Du bist offen, kommunikativ und hilfst gerne
• Du bringst dich gerne ins Team ein und interessierst dich für unsere Kultur
• Du arbeitest gerne strukturiert und gewissenhaft

Das bieten wir dir

• Flexibles Arbeitsmodell: Hybridmodell (2 Tage pro Woche im Büro)
• Gleitender Urlaub: Zwei zusätzliche freie Tage für religiöse oder kulturelle Feiertage
• Unterstützung der Mobilität: 30 € monatliches Budget für Transportmittel (ausgenommen Flüge)
• Unterstützung für psychische Gesundheit: Zugang zu Seminaren und Einzelsitzungen über NiloHealth
• Sportmitgliedschaft über Urban Sports
• Unterstützung für die Familie: Kostenübernahme für Kinderbetreuung und zusätzliche Krankheitstage für Kinder

Starte mit uns durch

Wie du wahrscheinlich sagen kannst, brechen wir die Normen!
Unterschiede sind bei Gymondo ein offensichtlicher Vorteil. Wir sind bestrebt, einen inklusiven, einladenden Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder sein authentisches Selbst sein kann.

Wir ermutigen jeden, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von seiner Ethnie, seinem Geschlecht, seiner sexuellen Orientierung, seiner Behinderung oder anderen Aspekten seiner Identität.

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