Die Wilsch IT-Services GmbH ist ein führender IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf IBM Power i Plattformen. Wir betreuen namhafte Kunden weltweit und bieten erstklassigen Support rund um die Uhr. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IBM Power i Supportmitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und zuverlässig betreut.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer IBM Power i Kunden über die Support-Hotline
• Betreuung und Administration der IBM Power i Plattformen inklusive Betriebssystem
• Überwachung der Systeme mit unserer firmeneigenen IBM Power i Monitoring Software
• Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen
• Dokumentation der Supportfälle und enge Zusammenarbeit mit internen Teams
• Teilnahme am 24-Stunden-Bereitschaftsdienst

Qualifikation

• Deutsch ist Ihre Muttersprache
• Fundierte Kenntnisse im Bereich IBM Power i Betriebssystem und Plattformmanagement
• Erfahrung im technischen Support oder Systemadministration, idealerweise im IBM Power i Umfeld
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke am Telefon
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Bereitschaftsdienst
• Sicherer Umgang mit Monitoring-Tools und IT-Service-Management-Prozessen
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

• Flexible, weltweite Homeoffice-Arbeitsmöglichkeit
• Ein dynamisches und motiviertes Team
• Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Moderne IT-Ausstattung und Tools
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Spannende Herausforderungen in einem internationalen Umfeld

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.

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