Aufgaben

• Implementierung, Betrieb und Wartung der Standort-IT-Infrastruktur gemäß IT-Richtlinien

• First- und Second-Level-Support für Office- und Shop Floor-Systeme, inkl. Fernzugriff und Vor-Ort-Einsätze

• Analyse und Klärung technischer Störungen mit internen und externen Partnern

• Durchführung regelmäßiger Systemwartungen, Patches und Upgrades von IT-Geräten

• Bearbeitung von IT-Service Requests und Incidents gemäß ITSM-Prozessen

• Pflege und Verwaltung von Hardware- und Software-Assets im Asset-Management-System

Qualifikation

• Techniker/Betriebswirt mit bis zu 2 Jahren Berufserfahrung ODER 3-jährige

• Berufsausbildung und 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung und Zusatzqualifikation (z.B. Meister, Betriebswirt, etc.)

• Berufserfahrung im IT-Support ist unerlässlich

• Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Front-End- und Back-End-Systemen

• Kommunikation & Teamarbeit/Kooperation & Konfliktfähigkeit

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