Telis Finanz ist ein deutsches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Fokus auf individuelle Beratung für private Haushalte. Ziel ist es, Kunden ganzheitlich in den Bereichen Versicherung, Vorsorge, Vermögensaufbau und Steuern zu unterstützen.

Aufgaben

1. Kundenbetreuung im Chat

• Fragen zu Krypto-Transaktionen beantworten (z. B. Wallets, Transaktionsdauer, Gebühren).
• Kunden durch einfache Prozesse führen (z. B. Ein- oder Auszahlung erklären).
• Unterstützung bei der Kontoanbindung (Telis-Konto oder eigenes Konto).

1. Anleitung bei Krypto-Exchanges

• Schritt-für-Schritt-Erklärung: Wie tausche ich Euro in Bitcoin oder USDT?
• Plattformen erklären (z. B. Binance, Kraken, Bitpanda – je nach Schulung).
• Screenshots, Texte oder Links zur Hilfe bereitstellen.

1. Sicherheitsaufklärung

• Hinweise zu sicheren Passwörtern, 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung), Phishing vermeiden.
• Sensibilisierung für Betrugsversuche.

1. Interne Kommunikation

• Rückmeldung an das Team geben bei Problemen oder häufigen Kundenfragen.
• Enge Abstimmung mit Vorgesetzten bei Sonderfällen.

1. Technische Unterstützung (Basic-Level)

• Hilfe bei Login-Problemen oder der Einrichtung von Wallets.
• Kunden durch Verifikationsprozesse führen.

Qualifikation

Mindestens 18 Jahre alt

EU Staatsbürger

Keine Negativen Schufa einträge

Benefits

Homoffice

Kostenloser Macbook

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