Werde Trainer/in im Customer Service bei den hey contact heroes!
100% remote – flexible, digitale Zukunft gestalten!

Du bist ein Profi im Customer Service und bringst mindestens 24 Monate Erfahrung als Trainer/in in diesem Bereich mit? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir, die hey contact heroes, sind ein innovativer BPO-Dienstleister mit fast 550 Mitarbeitenden in 17 Ländern. Für unser wachsendes Team suchen wir engagierte Trainer/innen, die ihr Wissen und ihre Erfahrung nutzen, um unser Team und unsere Projekte auf das nächste Level zu bringen.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Konzeption und Durchführung von Schulungen für unsere Customer-Service-Teams.
• Entwicklung von innovativen Trainingsmethoden – digital und interaktiv.
• Begleitung und Unterstützung der Teamleiter/innen bei der Entwicklung der Mitarbeitenden.
• Analyse von Schulungsbedarf und Erfolgsmessung der Trainingsmaßnahmen.

Qualifikation

Das bringst Du mit:

• Mindestens 24 Monate Erfahrung als Trainer/in im Customer Service.
• Leidenschaft für Wissensvermittlung und Begeisterung für digitale Tools.
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Empathie.
• Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen, virtuellen Umfeld zu arbeiten.

Benefits

Was wir Dir bieten:

• 100% remote – arbeite, wo Du Dich wohlfühlst.
• Moderne Tools und innovative Ansätze für digitales Training.
• Ein internationales, dynamisches Team.
• Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil der hey contact heroes!

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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